Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und Österreich. Der Versand erfolgt innerhalb von Deutschland über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Für Produkte, die auf Bestellung angefertigt werden (zum Beispiel Kanban-Boards), können Produktionszeiten von 7 Werktagen auftreten.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 3,50 € – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage (für vorrätige Produkte). Versand nach Österreich: 6,00 € – Lieferzeit ca. 2-8 Werktage
Internationaler Versand: Bitte schicke uns eine Anfrage, und wir erstellen ein personalisiertes Angebot.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 30 € innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 2-8 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Für Versand außerhalb von Deutschland und Österreich bitten wir um Kontaktaufnahme über kontakt@kanbanjournals.com.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@kanbanjournals.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der während dem Transport beschädigten Artikel sowie der Verpackung.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 8 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter kontakt@kanbanjournals.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.